Nombre del documento: Términos y Condiciones para Comerciantes y Vendedores
Ámbito: Colombia
Última actualización: Mayo 2025

1. Aceptación de los términos Al registrarse y usar la plataforma DAEY (https://daey.com.co), el comerciante acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de privacidad, devoluciones, y el acuerdo de afiliados, que forman parte integral del presente documento.

2. Registro y funcionamiento de la plataforma

  • DAEY es una plataforma digital que conecta vendedores, compradores y afiliados en un ecosistema de comercio local e internacional.
  • Los comerciantes se registran mediante un formulario para vendedores y pueden administrar su tienda virtual desde su panel de usuario.
  • Cada comerciante puede también ser afiliado y participar en el programa de referidos.

3. Comisiones y pasarela de pagos

  • DAEY aplica una comisión del 9% por cada venta, descontada directamente al vendedor al momento de la transacción.
  • Esta comisión cubre el uso de la pasarela de pagos y mantenimiento de la plataforma.
  • La pasarela de pagos principal es Bold, y se habilitarán más opciones para facilitar transacciones internacionales.

4. Impuestos y legalidad

  • Los precios publicados por los comerciantes no incluyen impuestos. Cada comerciante es responsable de cumplir con la legislación tributaria de su país.
  • Está prohibida la venta de productos ilegales o restringidos por la legislación del país del comerciante o del comprador.

5. Programa de afiliados y condiciones de activación

  • DAEY opera con una matriz 3×15, permitiendo una red de hasta 15 niveles de referidos.
  • Los comerciantes pueden establecer un porcentaje de comisión sobre cada producto para incentivar a la red de afiliados.
  • Solo se generan comisiones por compras reales. No se paga por registrar personas.
  • Para estar activo y recibir comisiones, cada afiliado (incluido el comerciante si desea participar) debe realizar una compra mínima anual de 100.000 COP o su equivalente en moneda local.

6. Logística, entregas y responsabilidad

  • El comerciante es responsable de los métodos de entrega acordados con el comprador: a domicilio, envío nacional/internacional, o recogida en tienda.
  • En caso de reclamos por productos defectuosos, entregas erradas o no efectuadas, el comerciante deberá responder y asumir los costos asociados si corresponde.

7. Política de devoluciones

  • El comprador tiene un plazo de 5 días calendario (o el mínimo exigido por la ley del país del comprador) para solicitar devolución o reembolso.
  • El comerciante debe cumplir con este requerimiento siempre que se justifique la solicitud y según lo indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos de la plataforma.

8. Transferencias de pagos al vendedor

  • Las ventas se liquidan descontando la comisión del 9%.
  • Los pagos se transfieren mediante Nequi, cuentas bancarias o medios compatibles con el país del comerciante.

9. Suspensión y cierre de cuentas

  • DAEY podrá suspender cuentas que incumplan estos términos o actúen de forma fraudulenta.
  • El comerciante podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, sin penalidad, pero perderá acceso a su red y comisiones si aplica.

10. Reglas para uso internacional

  • DAEY opera en múltiples países. Es responsabilidad del comerciante respetar las leyes de comercio electrónico, publicidad, impuestos y protección al consumidor del país donde opera.

11. Propiedad intelectual

  • El comerciante debe subir contenido (imágenes, textos) que le pertenezca o cuente con licencia de uso.
  • DAEY no se hace responsable por el uso indebido de propiedad intelectual por parte de los comerciantes.

12. Contacto y soporte

DAEY – Comercio justo, red colaborativa y expansión internacional responsable.

📄 Actualizado: Junio 2025

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