Última actualización: Octubre de 2025
🔹 GENERALES
¿Qué es DAEY? DAEY es un ecosistema de comercio colaborativo que conecta a Vendedores, Compradores y Afiliados a nivel internacional. Nuestra misión es potenciar el comercio justo a través de un modelo de negocio innovador donde todos ganan.
¿En qué países está disponible DAEY? DAEY es una plataforma global. Puedes comprar, vender o afiliarte desde cualquier país con acceso a internet, siempre cumpliendo con las normativas comerciales de tu localidad.
¿Qué tipo de productos se pueden encontrar en DAEY? En nuestro marketplace encontrarás una amplia variedad de productos físicos, digitales y servicios ofrecidos por emprendedores y comerciantes de todo el mundo.
🛍️ PARA COMPRADORES
¿Cómo compro en DAEY? Es muy sencillo. Solo necesitas crear tu cuenta de usuario gratuita, navegar por las tiendas, añadir productos a tu carrito, seleccionar tu método de entrega preferido y completar el pago a través de nuestras pasarelas seguras.
¿Es seguro comprar en DAEY? ¡Totalmente! La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos procesadores de pago reconocidos y contamos con una robusta Política de Devoluciones y Reembolsos para proteger tu compra.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o no es lo que pedí? Tienes un plazo de 5 días calendario (o el mínimo que exija la ley de protección al consumidor en tu país) para iniciar una solicitud de devolución desde tu panel de usuario. El Vendedor es responsable de gestionar la garantía y ofrecer una solución.
💼 PARA VENDEDORES Y COMERCIANTES
¿Cuánto cuesta vender en DAEY? Vender en DAEY es más justo que en cualquier otro lugar. Nuestro modelo es único:
- Comisión de Plataforma: 0%. No te cobramos ningún porcentaje por tus ventas.
- Tu Inversión en Marketing: Tú decides qué porcentaje de comisión (del 1% al 90%) quieres asignar a cada producto para que nuestra red de afiliados lo promocione. Esa comisión es tu única inversión y se distribuye íntegramente en la red que genera tus ventas.
¿Cómo funciona la comisión que asigno a mis productos? Es tu principal herramienta para atraer clientes. Al asignar una comisión, motivas a miles de afiliados a compartir tus productos. El sistema distribuye esa comisión entre los afiliados de la línea ascendente del comprador. Cualquier excedente no distribuido se retiene para cubrir los costos operativos de la plataforma, permitiéndonos mantener el modelo de 0% de comisión para ti.
¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas? Una vez que la venta se concreta y transcurre el período de garantía para devoluciones, tu ganancia neta se acredita en el «Saldo Disponible» de tu panel de vendedor. Desde allí, puedes solicitar el retiro a tus cuentas.
🤝 PARA AFILIADOS
¿Cómo me uno al programa de afiliados? El registro es totalmente gratuito. Al crear tu cuenta en DAEY, obtienes automáticamente tu enlace de referido (https://daey.com.co/ref/tu-usuario) para que puedas empezar a construir tu red.
¿Tengo que comprar algo para ganar comisiones? No es necesario comprar para registrarte ni para empezar a referir. Sin embargo, para poder cobrar las comisiones que genere tu red, necesitas convertirte en «Miembro Calificado».
¿Qué es ser un «Miembro Calificado»? Es el estado que te permite recibir pagos. Lo alcanzas de forma sencilla: acumulando un mínimo de 100 Puntos de Volumen (PV) a través de tus propias compras en la plataforma durante los últimos 365 días. ¡No es un pago mensual, es un volumen de compra anual móvil!
¿Qué son los Puntos de Volumen (PV)? Casi todos los productos en DAEY tienen un valor en PV. Es la métrica que usamos para medir la actividad comercial. Por ejemplo, en Colombia, 1 PV equivale a $1.000 COP en compras. Acumular 100 PV significa que has realizado compras por un valor aproximado de $100.000 COP a lo largo de un año.
¿Cuánto puedo ganar como afiliado? Tus ganancias no tienen límite y dependen del volumen de compras que se realicen en tu red. Ganas un porcentaje de cada venta generada hasta en 15 niveles de profundidad. A medida que avanzas en la Carrera de Liderazgo y subes de rango, desbloqueas el derecho a cobrar comisiones de niveles más profundos, aumentando tu potencial de ingresos.
¿Qué pasa con mis comisiones si aún no estoy calificado? ¡No las pierdes! Si tu red genera comisiones antes de que te califiques, estas se guardan en un estado de «Pendientes de Calificación». Tienes un plazo de 6 meses para alcanzar el estado de «Miembro Calificado» y reclamarlas.
¿Cómo y cuándo se pagan las comisiones? Una vez que una comisión madura (pasa el período de devoluciones), se transfiere a tu Billetera Interna en DAEY. Puedes usar ese saldo para comprar productos dentro de la plataforma (ahorrándote costos de transacción) o solicitar un retiro a tu cuenta bancaria o medio de pago local una vez que acumules el monto mínimo.
⚙️ SOPORTE Y CONTACTO
¿Necesito ayuda, a quién contacto? Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Escríbenos a nuestro correo oficial: contacto@daey.com.co.